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| 총 칙 |
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제 1 조 (목적)
이 이용약관(이하 '약관')은 엔투(이하 회사라 합니다)와 이용 고객(이하 '회원')간에 회사가 제공하는 '파일나라 서비스'(도메인명 www.filenara.co.kr 이하 '서비스')의 ‘파일머니'와 관련한 이용조건 및 절차, 계약 당사자의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 파일머니 : 회사에서 운영하는 서비스의 유료 아이템 구입, 유료 컨텐츠 사용 및 유료 서비스를 이용하는데 사용할 수 있는 인터넷상의 현금등가의 결제수단을 의미합니다.
② 충전 : 파일머니를 일정량 확보하기 위해 회사가 정한 특정 결제수단 중 원하는 결제수단을 선택하여 현금을 회사에 지불하는 행위이며 현금 10원당 파일머니 10원의 비율로 구매합니다.
③ 사용내역 취소 : 충전한 파일머니로 유료서비스를 이용하는 중 장애나 기타 사유로 인해 정상적인 서비스 이용을 못했을 경우, 사용된 파일머니를 결제하기 이전 상태로 다시 되돌려 받는 것을 말합니다.
④ 환불 : 회사가 제공한 결제수단을 통하여 충전한 파일머니를 현금으로 돌려받거나, 결제한 금액에 대해서 승인을 취소하는 행위 등을 말합니다.
제 3 조 (약관외 준칙)
① 이 약관의 내용은 서비스 화면에 이를 공지하거나 전자우편의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 만약 변경할 사유가 발생될 경우 1항과 같은 방법으로 시행함으로써 효력이 발생됩니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생 시점부터 7일 이후에도 거부의 의사 표시 없이 회사의 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관의 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
제 4 조 (충전방법 및 내용)
① 파일머니의 충전은 파일나라 서비스의 가입회원에 한해 가능합니다.
② 파일머니 충전은 신용카드, 휴대폰 결제, ARS 결제, 폰빌결제, 계좌이체, 띠앗결제 등의 방법으로 충전이 가능합니다.(추후 회사의 정책에 따라 결재 방법이 달라질 수 있습니다.)
③ 파일머니 충전은 1,000원 / 2,000원 / 3,000원 / 5,000원 / 10,000원 / 20,000원 / 30,000원 단위로 충전할 수 있습니다. (추후 회사의 정책에 따라 결제 방법이 달라질 수 있습니다.)
제 5 조 (파일머니의 보유한도)
① 파일머니 충전 제한 금액은 ID 당 충전 시점 잔액 기준으로 10만원으로 한정되어 있으며, 이때 아이템 등을 구입하는데 이미 사용된 파일머니는 합산되지 않습니다. 이와는 별도로 회원이 지정한 결제수단에 따라 제한금액이 정해져 있습니다.
② 단, 상품의 구매 및 기타 사유로 인한 파일머니 충전은 제한없이 가능합니다.
제 6 조 (손해배상)
① 회사가 운영하는 자체 서비스의 중대한 결함에 의하여 컨텐츠가 손상/훼손/삭제되어 사용자가 서비스 이용에 손해를 입은 경우, 파일머니 재충전 등 그에 상응하는 적절한 수단을 통해 보상 받을 수 있습니다.
제 7 조 (면책조항)
① 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 회원 또는 제 3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다
④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
제 8 조 (사용자의 책임)
① 파일머니를 충전하기 위해 결제하는 것은 사용자가 직접 결제한 것으로 인정합니다. 만 14세 미만의 아동이 결제하는 것은 회원 약관에 명시한 바와 같이 부모의 동의를 득하여 결제하는 것으로 인정하며 이에 대한 책임은 부모에게 있습니다.
② 파일머니를 서비스 내에서 사용하는 경우는 로그인을 한 뒤 사용한 것이므로 본인이 사용한 것으로 간주합니다. 본인의 아이디와 비밀번호가 도용되어 사용되는 것은 본인의 과실에 의한 것으로 회사에서 책임지지 않습니다.
③ 결제 대행사에서 사용자의 연체 등으로 이용 제한을 요청하여 올 경우 회사는 사용자의 파일머니 사용을 제한할 수 있으며, 결제 대행사에서 제한 해지를 요청할 때 까지 이용 제한은 지속됩니다.
제 9 조 (서비스 제공자의 책임)
① 회사는 사용자의 파일머니를 운용 유지할 수 있도록 해야 하며, 충전내역, 사용내역, 파일머니 잔액 등을 사용자가 볼 수 있도록 해야 합니다.
② 회사는 서비스 하자에 의하여 비정상적으로 파일머니 충전 및 사용이 이루어진 경우, 파일머니의 환불 및 재충전 받을 수 있는 조치를 취해야 합니다.
제 10 조 (파일머니의 사용 및 차감)
① 파일머니는 회사가 제공하는 다양한 서비스 중 유료서비스를 이용하는데 사용합니다.
② 파일머니에 대한 차감은 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 시점에서 즉시 차감됩니다. 파일머니 차감시에는 서비스 이용료 이외에 추가로 부가가치세(VAT)가 포함됩니다.
제 11 조 (파일머니의 사용 제한)
① 파일머니에 대한 사용제한은 사용자의 ID가 도용 또는 회원의 요청으로 임의 중지를 요청한 경우 및 후불로 사용한 이용요금의 장기연체시 등의 경우에는 파일머니의 사용을 제한 할 수 있습니다.
② 상기 ①항에 해당하는 회원이 파일머니를 사용하기 위해서는 해당 사유를 해소한 후에 사용이 가능해집니다.
제 12 조 (사용내역 취소요청)
① 충전한 파일머니로 유료서비스를 이용하는 중 장애나 기타 사유로 인해 정상적으로 서비스를 이용하지 못했을 경우 차감된 파일머니의 반환을 요청할 수 있습니다.
② ①항의 규정에도 불구하고 유료서비스를 사용한 후 5일이 경과한 경우에는 사용내역 취소 및 반환이 불가능하므로 사용내역취소 신청 시 주의하셔야 합니다.
제 13 조 (파일머니의 환불)
파일머니 충전 서비스 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당된다면, 적법한 절차를 거친 후 환불 받을 수 있습니다.
① 파일머니를 충전했으나, 파일머니를 사용할 수 있는 서비스가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우(단, 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우 등 제외)
② 사용하지 않은 파일머니가 남아 있는 상태에서 회원의 개인적 사유 또는 변경된 약관에 동의하지 않는 이유로 서비스를 해지하거나 사용하지 못하게 되는 경우.(충전금액이 입금됐는지 확인 후 가능)
③ 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
④ 회원 탈퇴를 하는 경우
| 환불절차는 다음 각 호와 같습니다. |
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| ① 환불신청을 접수받은 회사는 회원의 환불 신청 사유가 정당하다고 판단된 경우 사용자에게 환불조치 합니다. |
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| ② ①호의 규정에 의거하여 회사는 고객의 입금사실을 확인한 시점에서 본인 사실 확인 후 10일 이내에 직접환불처리 하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 핸드폰 결제, ARS 결제, 폰빌 결제 등은 입금사실이 2개월 이후에 확인됨으로 인해 환불에 대한 최종처리가 상당기간 지연될 수 있습니다. |
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| ③ 환불 요청 후 심사 기간에 개인정보 도용과 결제사기 등으로 판단될 경우 환불되지 않습니다. |
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| ④ 환불 시 총 환불 대상금액이 1,000원 미만인 경우는 환불받으실 수 없습니다. 이는 등록비용 및 회사가 이동통신사 등 결제대행사에 지불한 결제수수료를 합친 금액이 최소 1,000원이기 때문입니다. 또한 환불시 무통장 입금으로 인한 은행 수수료는 별도로 공제됩니다. |
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| ⑤ 만 20세 미만의 미성년자, 한정치산자, 금치산자(이하 ‘무능력자'라 한다.)자가 다른 성년자 등의 개인정보 및 결제정보를 그 자의 동의 없이 이용하는 등 사술로써 회사로 하여금 능력자로 믿게 한 때에는 환불되지 않습니다. |
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제 14 조 (정책 외 사항)
① 본 정책에 명시되지 않은 사항에 대해서는 파일나라 이용약관 및 기타 회사가 정하는 정책에 따릅니다.
② 이용자는 개인정보 보호에 관한 사항은 개인정보 보호정책에 따릅니다.
③ 기타 회사가 정하는 정책 또는 이용약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제 15 조 (관할 법원)
요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다. |
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| 부칙 |
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| (시행일) 본 정책은 2010년 3월 22일부터 시행합니다 |
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